maj

Wciąż brak aktualizacji oprogramowania w sieci Play – wyjaśnienia rzecznika

8 maja 2011, godz. 21:19
Autor

Matej

Play, Samsung S8500 Wave Tagi

bada 1.2 w Play, Operatorzy, oprogramowanie brandowane, platforma bada 1.2, Play

Pod koniec marca na naszym blogu pojawił się wpis dotyczący terminu aktualizacji oprogramowania w Samsungu S8500 Wave do platformy bada 1.2 u najmłodszego polskiego operatora – na podstawie informacji udzielonej przez rzecznika sieci Play. Marcin Gruszka poinformował nas wtedy, że jeśli wszystko pójdzie zgodnie z planem – aktualizacja powinna być dostępna już w połowie kwietnia. Mamy już prawie połowę maja, a takiej użytkownicy Samsunga S8500 Wave z oprogramowaniem brandowanym przez sieć Play wciąż się nie doczekali.

Wczorajszego dnia doczekaliśmy się kolejnego komunikatu wystosowanego przez rzecznika sieci Play, w którym możemy przeczytać wyjaśnienia ze strony operatora

„Fakty są takie, że PLAY zaakceptował ?blobową? wersję Bada 1.2 dla Wave 06.04 czyli miesiąc temu. Nasi partnerzy (producenci) zwykle deklarują, że po 2 tygodniach oprogramowanie będzie dostępne dla Klientów ? tym razem rzeczywiście tak się nie stało. Bardzo dociekliwie badamy co jest przyczyną tej sytuacji ale jak na razie nikt z polskiego oddziału Samsunga, mimo naprawdę szczerych chęci nie jest w stanie odpowiedzieć na to pytanie. Zapewniam, że robimy wszystko żeby tę sytuację wyjaśnić i być może już w poniedziałek pojawią się nowe informacje w tej sprawie. Wiemy, że czekacie i wierzę, że sytuacja wyjaśni się lada moment.” – Marcin Gruszka

Co stoi więc na przeszkodzie, by zaktualizowanie Samsunga S8500 Wave do platformy bada 1.2 w sieci Play było możliwe? – Tego nie wiem. Mam jednak nadzieję, że umożliwione to zostanie już wkrótce wszystkim osobom, które na taką aktualizację czekają.

Źródło: BlogPlay

Komentarzy: 28 w “Wciąż brak aktualizacji oprogramowania w sieci Play – wyjaśnienia rzecznika”

Kondziel 8 maja 2011 o 21:26
No play jak to porządny operator stara się wyjaśnić sprawę a era nie robi nic :/

Odpowiedz
HAKAN 8 maja 2011 o 21:27
Czekam i czekam i doczekać się nie mogę… Inni już mają bade 1.2 od dawna a ja nadal siedzę na 1.0 brandowany przez play. I wielu aplikacji przez to nie mogę wgrać przez to… ;/ Czekam na nowe wieści

Odpowiedz
Kondziel 8 maja 2011 o 22:00
To tak jak z erą. Nie można grać w wiele fajnych gier bo operator nie chce aktualizować ( mam dość bady 1.0)

Odpowiedz
Mati 8 maja 2011 o 22:17
W całym tym bałaganie Plus dla Play za to że przynajmniej nie zostawiają klienta samego sobie… Liczę do końca maja ujrzymy Bade 1.2 w Play

Odpowiedz
Kuba 9 maja 2011 o 00:45
A Era ma w d*** klientów. Żenujące…

Odpowiedz
Bez 1.2 Era 9 maja 2011 o 01:52
Panie Matej – można by oficjalne zapytanie powtórzyć do Ery ? Kiedy SOFT, bo ludzie się skarżą. !! Pozdro

Odpowiedz
maths 9 maja 2011 o 03:53
idziecie do serwisu samsunga i tam wam bez zadnego ale wgrywaja czyste oprogramowanie ja tak zrobilem w serwisie Elkom w Siedlcach pani pracujaca tam powiedziala ze jak najbardziej dopuszczalne jest to przez samsunga w takich sytuacjach

Odpowiedz
Hypvent 9 maja 2011 o 08:12
Również mam tel. w Erze i przez to, że „szanowny operator” nie kwapi się z aktualizacją bady, nie mogę korzystać z najnowszych aplikacji i funkcji (np. synchronizacja z MacOS). Nie znam się na prawie ale to chyba nadaje się do zaskarżenia Rzecznikowi Praw Konsumenta. W końcu zapłaciłem za telefon, a operator ogranicza mi jego funkcjonalność.

Odpowiedz
- springtool 9 maja 2011 o 10:17
  ale wystrzeliłeś. a jak w warzywniaku zamiast Twoich upragnionych dwóch kg pomidorów będzie tylko jeden to też będziesz chciał się skarżyć rzecznikowi bo zostałeś ograniczony, czy cierpliwie poczekasz na dostawę? ewentualnie sam zaradzisz temu problemowi i poszukasz innego warzywniaka? w tym wypadku warto przejść się do serwisu po wgranie niebrandowanego softu, bo 1.2 rzeczywiście chodzi lepiej.
  z drugiej strony – tak, zapłaciłeś za telefon, ale to nie telefon jest przedmiotem umowy, którą podpisałeś – jest nią świadczenie usług telefonicznych, z których (mam nadzieję) operator się wywiązuje. telefon w obniżonej cenie jest „prezentem”, który ten Ci zaoferował w zamian za podpisanie umowy i nie jest on już związany jakimkolwiek prawem, aby Ci ten telefon aktualizować. to tak od strony prawnej.
abc 9 maja 2011 o 08:59
Nie narzekajcie – ja mam telefon w Orange – ten to nawet oficjalnie powiedział, że żadnych aktualizacji nie będzie.

Odpowiedz
laranel 9 maja 2011 o 10:20
Czy jest sens bawić się w brandowane oprogramowanie ? xD

Odpowiedz
markac 9 maja 2011 o 11:22
Dlaczego nie zainstalujecie po prostu niebrandowanego softu? Przecież gwarancji u Samsunga nie stracicie, a kto reklamuje telefon w sieci komórkowej?! Przecież to trwa znacznie dłużej!

Odpowiedz
- qniak 9 maja 2011 o 20:43
  To nie tak że nie straci się gwarancji, bo oficjalnie ją utracimy, ale serwis często idzie na rękę , no chyba ze telefon się posypie podczesz wgrywania firmware. Na własna rękę jednak nie polecam bo jak już pisałem oficjalnie jest to utrata gwarancji ( stanowisko samsung polska) ale w serwisie zrobią nam to bez problemów i zaznaczą w karcie gwarancyjnej. I nie ma czegoś takiego jak gwarancja operatora, telefon operator i tak odsyła do producenta a ten wymaga aby na telefonie znajdowało się oprogramowanie z jakim telefon został dostarczony do sprzedaży, czyli albo brandowane albo niebrandowane, ale przeznaczony na dany region ( a nie np. rosyjskie) jeśli oprogramowanie zostało zmienione (nie licząc aktualizacji), musi to być zawarte na karcie gwarancyjnej.
M 9 maja 2011 o 11:36
Ja mam telefon w play kupiony na poczatku grudnia i wlasciwie pare dni po zakupie zmienilem soft na niebrandowany (wtedy jeszcze nieoficjalne 1.2). Gosciu z ktorym podpisywalem umowe sam mi doradzal zebym to zrobil a jak zapytalem o gwarancje itp to powiedzial ze przed oddaniem do play zebym wgral brandowane 1.0 spowrotem i spokoj;) Zreszta nie wiem co sie ludzie tak boja wgrywania softu. to trwa 5 min i jest banalne. Chyba ze ktos czytac forow nie umie.

Odpowiedz
ratsu 9 maja 2011 o 16:18
a ile zaplaciliscie za wgranie niebrandowanego softu w serwisie SAMSUNGA?

Odpowiedz
mmomo 9 maja 2011 o 17:30
Też czekałem na 1.2 od Ery, ale się nie doczekałem i wgrałem sobie sam kilka dni temu. Poszukajcie na forum, to jest naprawdę proste :-)

Odpowiedz
Luki 9 maja 2011 o 17:41
Ja również wytrzymałem do dziś i mimo małych problemów już mam JiD w sowiej fali … i wszystkie apsy za darmochę haha

Odpowiedz
IREK 9 maja 2011 o 18:31
Wgrywanie niebrandowanego softu w serwisie SAMSUNGA , jeśli telefon jest na gwarancji , nic niekosztuje . W moim przypadku trwało to 30 minut . (wave 8500)

Odpowiedz
lelek 9 maja 2011 o 18:41
W sumie, Playa nie ma co męczyć. Wg. Rzecznika op zrobił swoje..
Może tak ruszymy mailowo na Samsung Polska coby wreszcie udostępnił soft?

Odpowiedz
bronislaw dobulu 9 maja 2011 o 19:12
Przy pomocy najnowszego Spoofera mozna bezproblemowo podmieniac platne gry v 1.2 na darmowe na stara nade 1.0 Jak tak samsung dba o mnie tak ja bede dbal o niego.

Odpowiedz
Wojtko 9 maja 2011 o 20:14
Ja mam fona w Orange i nawet miesiąca nie wytrzymałem z ich softem. Poczytałem fora i sam bezproblemowo wgrałem aktualny soft mimo, iż mam blokade sim-lock. Do najbliższego serwisu mam 60 km więc nie opłacało mi się jechać. Później wgrywałem jeszcze dwa razy i też nie było większych problemów, a jestem raczej laikiem w tych sprawach. Więc jeśli nie macie pod ręką serwisu to sami wgrajcie soft i po kłopocie. Pozdrawiam.

Odpowiedz
Tomek 9 maja 2011 o 20:29
Do wszystkich geniuszy jadących po Erze:

Jakbyście byli tak zaradni jak pyskaci, to byście sami dzwonili do Ery i się dowiadywali co jest nietak. Napisałem o tym na forum – ich wersja 1.2 jest gotowa od dawna, ale z przyczyn technicznych nie można jej wprowadzić do Kies’a. W ramach rekompensaty Samsung w każdym autoryzowanym serwisie wgra wam bez opłat, z wpisem do karty albo tą brandowaną 1.2, albo najnowsze czyste oprogramowanie.

Odpowiedz
Kuba 9 maja 2011 o 21:33
Czy wgranie niebrandowanego oprogramowania skutkują utratą wszystkich zainstalowanych aplikacji? Czy te aplikacje można potem sobie na nowo zainstalować bez ponoszenia po raz drugi kosztów ich zakupu w samsung apps?

Odpowiedz
- Matej 9 maja 2011 o 21:41
  Aplikacje przypisane są do numeru IMEI telefonu – i przez rok można takie pobierać za darmo.
bestyj 9 maja 2011 o 22:38
jak to przez rok. jak mam gre za 16 zl to za rok mam ją kupic ponownie?

Odpowiedz
- Matej 9 maja 2011 o 23:12
  Możesz zostawić jej kopię na dysku komputera (aplikacje pobierane przez Kiesa zapisywane są jakoś w Moje dokumenty -> Samsung -> Kies -> Application) i później wystarczy taką np. z pendrive’a zgrać ponownie do tego folderu, by móc zainstalować (teoretycznie nie powinno być żadnych problemów).
Luki 9 maja 2011 o 22:40
niestety

Odpowiedz
przemas220 10 maja 2011 o 02:28
Ja mieszkam w UK i mam ten sam problem w „trojce” i tez juz jestem wsciekly!!! Kiedy dadza ten update? Matej mozesz sie jakos dowiedziec?

Odpowiedz